Su funcionamiento es sencillo: recibir las quejas o sugerencias y realizar un informe por una entidad externa que se pasará a la ejecutiva, que le dará respuesta en el plazo máximo de una semana. Se creó una cuenta de correo electrónico para recibir las quejas o sugerencias: defensordelafiliado@gmail.com . Este servicio es exclusivo para afiliados al SIPVS-C que estén de alta en el momento del servicio. Esperamos que sea una iniciativa positiva y contar con vuestra máxima participación.