
Dicen que con la crisis aumentan los robos, sobre todo en los comercios y grandes superficies (en 2008, 1.200 millones de euros de pérdidas por hurtos), y posiblemente sea verdad. Pero también es verdad que año tras año se va reduciendo el número de vigilantes en los centros comerciales y grandes hiper-mercados, en favor de la figura del auxiliar de servicios. Y aunque nadie lo diga, seguro que esto también influye en el aumento de los robos.
Los auxiliares de servicios, son eso, auxiliares de servicios; pero no tienen nada que ver con la seguridad y la vigilancia. Su figura no está reconocida en la Ley de Seguridad Privada, ni en su reglamento, ni siquiera es una categoría laboral dentro del convenio del sector de Seguridad Privada. Y sus funciones pueden ser las que quiera el responsable del centro donde prestan sus servicios, (recoger carros, ordenar lineales, informar de ofertas, etc.) pero nunca sustituir en sus funciones a un Vigilante de Seguridad. Si un auxiliar de farmacia no puede sustituir a un farmacéutico, un celador de un hospital no puede sustituir a un conductor de ambulancias o un conserje de un colegio no puede sustituir a un profesor, ¿por qué a un Vigilante de Seguridad lo puede sustituir cualquiera?
Gran parte de culpa de esta merma de los servicios de seguridad, en favor de los auxiliares, es culpa de las grandes empresas del sector, que son a su vez las que más personal auxiliar tienen en nómina, como Prosegur con Servimax y ESC, Securitas con Servisecuritas, Segur Ibérica con Segur Control, etc... Y estoy convencido de que son ellas mismas las que proponen la figura del auxiliar, confundiendo en cuanto a sus funciones, a los que desean un "servicio de seguridad" más barato.
No estaría de más que alguien se tomase un poco más en serio nuestra profesión, empezando por la Patronal y terminando por quienes contratan los servicios. Y si estos últimos tuviesen en cuenta que la rentabilidad de un servicio no sólo se mide por lo que cuesta, sino por su efectividad tanto activa como pasiva, seguro que las pérdidas por robos serían un poco menores.